Liên hệ với chúng tôi
Bạn có câu hỏi khi sử dụng dịch vụ? Đội ngũ TubeMetric sẵn sàng trợ giúp.
Hỗ trợ qua Email
Vui lòng gửi tất cả các thắc mắc đến email bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.
Chúng tôi thường phản hồi trong vòng 24-48 giờ vào các ngày làm việc.
Loại câu hỏi
Chúng tôi có thể hỗ trợ các loại câu hỏi sau:
Câu hỏi chung
Sử dụng dịch vụ, giải thích tính năng, câu hỏi về tài khoản
Vấn đề kỹ thuật
Báo lỗi, báo cáo lỗi, vấn đề hiệu suất
Câu hỏi về dữ liệu
Phương pháp tính toán doanh thu, độ chính xác của dữ liệu, sử dụng API
Hợp tác & Đối tác
Đối tác kinh doanh, thắc mắc về quảng cáo, truyền thông
Giờ làm việc
Thứ Hai - Thứ Sáu: 9:00 - 18:00 (KST) Cuối tuần & Ngày lễ: Đóng cửa (câu hỏi khẩn cấp qua email)
Ngôn ngữ hỗ trợ
Bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng tiếng Hàn, tiếng Anh, tiếng Trung hoặc tiếng Nhật.
💡 Trước khi liên hệ
Để được phản hồi nhanh hơn, vui lòng kiểm tra trang FAQ và Hướng dẫn của chúng tôi trước. Hầu hết các câu hỏi đã được giải đáp ở đó.